客户案例
奥道信息成功故事采访记录之众欣机械
公司名称:张家港市众欣机械有限公司
主营产品:铝合金结构件
受访人:施琼燕(张家港众欣机械总经理) 采访人:唐红庆(设计总监)
唐总监:施经理,感谢您在百忙之中接受我们的采访。这次来主要是为了解您这边和奥道合作之后,奥道给贵司带来的收益情 况,以及您现在对奥道服务有没有更好的建议?请问贵司现在主打产品有哪些?
施经理:我们现在侧重的产品是铝合金结构件,分的细一些主要以铝合金梯子为主,目标市场主要是欧美地区。之前主要做美洲市场,但是08 年金融危机,09 年影响很大,公司开始开拓欧洲市场,现在是欧美市场并重。
唐总监:在与我们奥道合作之前,贵司肯定也有自己的合作渠道,我想了解一下之前贵司都使用了哪些渠道?
施经理:我们的客人最主要分为三类:一类是网络上自己接的客人,一类是来自外贸公司的客人,还有一类是客人介绍的客人(老客户转介绍)。08 年以前,最早的渠道是外贸公司和老客户转介绍,面比较狭窄。在和奥道合作以前,我们和阿里巴巴也在合作,刚开始效果应该还好,但是竞争是很激烈的。在阿里 巴巴渠道上可以看到很多的供应商,没有一定的针对性。到最后完全就是拼的排名,我的排名靠前,客人先看到,谈成的概率会高一些,因为所有人看的都是第一印 象。如果排名靠后的话,机会就不会很多。但是通过奥道,我想应该会更有针对性,这是我们和奥道合作的初衷。
唐总监:目前贵司这边的询盘量怎么样呢?
施经理:因为奥道的询盘质量比较高,所以数量上不是很多,一个月20 个左右。但是来询问的,基本都是有诚意的,成交率比较高。可能这次没有成交,但是下次他还是会来咨询我们,有很多客户都是这样成交的。说实在的,奥道给我 们带来的询盘,质量是还可以的。我们和奥道合作已经三年了,通过你们这个渠道,我们合作了不少客户。同时,在合作过程中,也获得了不少收获。从订单上看, 合作的最大的是来自西班牙的一个客户。是一个做电梯的,合作项目是电梯检修梯。
唐总监:我们已经合作三年了,通过奥道的推广,贵司的利润大概提高了多少?
施经理:这个是比较难统计的,我们工厂一直在属于快速发展期。还没办法来统计单从一个渠道过来的收益,也没有算过,只能说我增加了多少客户,基本上说通过奥道来的客户不低于总客户量的4 成。
唐总监:非常感谢施经理百忙之中接受我们的采访,我们的合作未来会更好!
客户评价:
通过近3 年的合作,奥道所提供的服务与其他的B2B 供应商相比较,更具有针对性,单一性,垂询的质量相对更高。同时,希望奥道后台服务人员能提出更多的建议,帮助我们能更好的发展!