互联网及互联网思维
2015-06-29
互联网演变经历了三个过程，从Web1.0的门户，到Web 2.0的搜索，再到Web3.0的SNS双向互动的社交网络。很多人认为，互联网有两点，一是随用户而改变，而是数据驱动。
夸大的互联网思维
互联网思维或者社会化媒体营销被夸大，90%以上的口碑营销是通过线下口口相传的。最近不少电商企业的竞争都从线上转到了移动端或O2O，随着虚拟经济慢慢走向实体化，线上与线下的结合是关键。社交媒体很难缺乏精准有效的衡量机制，难以控制投资回报，纯粹依靠用户量与活跃度的商业模式难以持续。一些人认为互联网改变了产品、服务与传播通路，未改变基本运行规律。另一些人认为，互联网改变了传统营销的概念，形成了独有的思维与媒体传播结构，产生了新的消费心理决策的过程。
互联网思维的本质
互联网思维将控制权下放到消费者手里，意味着品牌进入免费媒体，通过社会化媒体可以创造永久的口碑。互联网思维不会取代自有媒体或付费媒体，互联网环境下，一切都是媒体。不同的媒体之间需了解用户需求，细分定位市场。饥饿营销、社交媒体、名人效应，这些都是病毒式营销传播的点，互联网时代人人都可以用社会化媒体与用户进行沟通。互联网思维的本质不是人，而是顾客的心理决策过程。
可以通过一些战略让产品得到口碑传播，包括将潜在信息或者价值显性化，具有可观察性、可理解性，如美食、旅游、包包等。传播的内容需要简洁易记，这样容易被分享。相关研究发现，带有正面情感的内容可以被更多人分享。了解消费者需求，提供实用性内容。
