如何做跨境电子商务邮件营销?
2014-10-14
据相关报道称俄罗斯提升了对本国海外网购免税的门槛，因为国际需求的当前状况，一季度外贸下降3.8%，四月份外贸数据“双降”。外贸行业正在面临着复杂的国际贸易形势，跨境电商企业相较于内贸电商面临着更多不确定的因素，给外贸邮件营销也带来一些压力。
在大环境的影响下，外贸企业更加注重营销的实效性，邮件营销一直都是企业外贸行业信赖的营销工具，但是做的好的企业很少。电子邮件营销是公认高性价比的营销工具，具有很大的潜力可以挖掘。以下是在做跨境电商邮件营销中的一些经验总结：
1. 邮件内容要精心设计
在发邮件时，需要明确品牌的发件人，标题要具有吸引力，主题明确。研究标明，一封邮件从收件箱发出到引起注意的时间是2秒钟。在正式发送邮件之前，最好先发一部分进行测试。邮件的内容设计上把握几点：1.选择有“煽动性”的语言2.内容表述简洁3.主题要简短有冲击力4.规避容易引发国外垃圾邮件过滤器的垃圾邮件关键字及词语。
2. 关注发送数量和质量
很多做跨境电商的企业通常急于求成，频繁的发送带来微乎其微的订单概率。提高邮件发送的有效性的关键是要注重：1.保证用户数据的有效性2.做好海外ISP的备案及各种处理3.内容符合垃圾邮件的规避规则。
3. 从外部购买或采集邮件地址
做邮件营销的过程中，都会遇到数据的问题。大量的购买外部数据的后果很严重。对未知的人发送营销内容，对产品不感兴趣的人发送内容，会影响用户对产品的第一印象，也会招来不满。
4. 数据管理
在做电子邮件营销的企业中，很少有将客户的数据细分保存进行综合管理的。这种情况致使大量的无效邮件被发送，增加发送成本的同时也达不到好的推广效果。
5. 客户习惯的关注
每个国家的风俗习惯、消费习惯、经济发展水平不同，对营销信息的偏好也存在区别。如欧洲很多地方不过感恩节，学生群体对价格更敏感;日本用户以信用卡付款和手机付款为主;法国人喜欢圣诞节采购;德国网购以男性消费者为主等，跨境电商企业需要对目标市场的文化、风俗和节日、特殊喜好、消费习性等了解清楚后，再参照用户的历史消费行为，去设置邮件内容及营销策略。
