客服关怀专员
2014-04-10
客服关怀专员
- 部门：客户关怀部
- 工作地点：南京
- 招聘人数：5
- 职位描述：
- 1、负责受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好相应的反馈；
- 2、负责建立和管理客户档案和信息数据库；
- 3、负责维护良好的客户关系，响应客户需求，主动关怀客户；
- 4、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；
- 职位要求：
- 1、普通话标准，英语四级以上；
- 2、有较好的沟通、表达能力和逻辑性；
- 3、有较强的责任心、抗压能力和团队精神；
- 4、热爱客服工作，有较好的客服意识；
- 5、有一定的互联网经验，接受能力强。
- 应聘方法：
请将简历 以邮件形式 发送至：zhaopin@alldao.com（请不要用附件形式）
格式为：应聘 职位名称—姓名—所选工作地点
例：应聘 咨询顾问—马云—南京电话：02566671575